Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En TERRE-MOTOS respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp y demás canales de comunicación.

Al navegar por este sitio o realizar una compra, aceptás las prácticas descriptas en esta política.

1. Responsable de los datos

Responsable del tratamiento de datos:

TERRE-MOTOS

Domicilio: Montiel 2130, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +54 11 5487-3985

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación

• Nombre y apellido.
• Razón social.
• CUIT o CUIL.
• Documento de identidad.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de entrega.
• Dirección de facturación.

Información comercial

• Productos consultados.
• Productos comprados.
• Historial de pedidos.
• Consultas técnicas realizadas.

Información de navegación

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar compras y pagos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Emitir facturas.
• Brindar asesoramiento técnico.
• Responder consultas.
• Gestionar garantías y devoluciones.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra actividad.

4. Asesoramiento técnico

Nuestro negocio se especializa en lubricantes, fluidos automotrices, filtros y productos de mantenimiento.

La información técnica suministrada por el cliente respecto de vehículos, motores o transmisiones podrá utilizarse exclusivamente para brindar asesoramiento sobre aplicaciones y compatibilidades de productos.

No compartimos dicha información con terceros ajenos a la operación comercial.

5. Compartición de información

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

Podremos compartir información únicamente con:

• Empresas de transporte y logística.
• Procesadores de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio.
• Organismos públicos cuando exista obligación legal.

En todos los casos, la información compartida será la estrictamente necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Divulgación indebida.
• Uso indebido.

Si bien adoptamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el uso del sitio.
• Recordar preferencias del usuario.
• Medir campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

8. Comunicaciones comerciales

Podremos enviar información relacionada con:

• Promociones.
• Novedades.
• Lanzamientos de productos.
• Contenido técnico.
• Recordatorios de mantenimiento.

El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Rectificar información incorrecta.
• Actualizar información.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos deberá comunicarse a:

📧 [email protected]

10. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.

Compromiso con nuestros clientes

En TERRE-MOTOS entendemos que la confianza es tan importante como la calidad de los productos que comercializamos. Por ello utilizamos la información de nuestros clientes exclusivamente para brindar una mejor experiencia de compra, un asesoramiento técnico adecuado y una atención profesional antes y después de cada venta.

"Nuestro principal diferencial es el asesoramiento técnico especializado en lubricación, mantenimiento automotor y selección de fluidos. La información que los clientes nos brindan sobre sus vehículos es utilizada exclusivamente para recomendar productos compatibles y evitar errores de aplicación."